Управление персоналом в логистике и цепях поставок

От четкости оперативного управления подчиненными и управленческой квалификации руководителя зависит как стоимость, так и быстрота превращения идей, замыслов и планов в реальные результаты. В то же время, низкая эффективность управления приводит к потерям времени и сил и, как следствие, значительно сдерживает развитие бизнеса. Как чётко и грамотно спланировать работу отдела? Как организовать работу людей? Как добиваться выполнения поставленных задач в заданные сроки?  Как объективно контролировать и оценивать результаты работы сотрудников, в том числе с использованием KPI? Как правильно распределить задачи между отделами и сотрудниками? Как измерять эффективность? Эти вопросы регулярно задают себе менеджеры и владельцы компаний.

Тренинг по эффективному управлению персоналом даёт участникам практические инструменты для решения этих задач. Применение приёмов и методик, которые участники освоят во время прохождения тренинга, позволит им спланировать, организовать и чётко контролировать работу сотрудников. Используя изученные инструменты, руководители смогут выстроить эффективную систему качественного исполнения поставленных задач.

Основные цели тренинга:

• Представить теоретическую базу понимания людей, современных подходов, концепций в области управления персоналом (мотивация, эмпатия, психологический контракт, управление по целям, по компетенциям, измерения КPI).
• Сформировать у участников практические навыки эффективного управления персоналом для успешного достижения поставленных целей.
• Освоить ключевые навыки эффективного управления.
• Сформировать навык эффективного планирования и постановки задач сотрудникам.
• Сформировать навык грамотной организации рабочего процесса.
• Прояснить особенности работы с персоналом, работающим в сфере операционного менеджмента, рассмотреть типичные ошибки.

Для кого предназначен данный тренинг?

Тренинг специально разработан для руководителей, работающих в сфере операционного менеджмента: управления цепями поставок, производства, отделов закупок, склада, отделов по работе с клиентами, отделов планирования, транспортных и таможенных отделов российских и западных компаний в сфере FMCG, ритейла, производства и дистрибуции товаров. Тренинг также будет интересен руководителям HR-отделов компаний.

Продолжительность программы 16 академических часов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

Функции управления и компетенции руководителя

Основные функции управления и их взаимосвязь Компетенции руководителя. Что должен знать и уметь профессионал? Практические упражнения

Компетенции и личные качества эффективного руководителя

Права и обязанности руководителя Личностные качества успешного руководителя Ментальные блоки руководителя, препятствующие эффективному управлению Препятствия на пути освоения управленческих навыков Практическое упражнение

Планирование и постановка задач

Система целеполагания в компании и принципы каскадирования целей от стратегии до задач подразделений Техника ДИСКО Постановка целей по технике ДИСКО (SMART) Разработка целей и KPI для каждого подразделения компании, взаимосвязь KPI разных отделов Постановка индивидуальных целей и KPI для каждого сотрудника Связь KPI и оплаты труда

Организация работы. Часть 1

Расстановка приоритетов для исполнения запланированных действий Как направлять усилия подчи­ненных в правильное русло Разработка планов действий и их реализация Разработка процедур и регламентов Практические упражнения Какие факторы влияют на уровень старательности и обязательности сотрудников Какая поддержка действительно необходима вашим сотрудникам Манипуляция или открытость? Что применять?

Организация работы. Часть 2. Взаимодействие с подчинёнными

Выстраивание системы взаимодействия руководителя со своими сотрудниками Сколько времени необходимо посвящать управлению и где его взять Ежедневное взаимодействие руководителя и подчинённых. Как организовать процесс и что необходимо знать. Совещания, встречи «один на один» Как лучше понимать своих подчиненных Фокусировка сотрудников на выполнение задач Сопротивление сотрудников – диагностика и устранение проблем Практическое упражнение

Делегирование полномочий и ответственности

Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем Что можно и что нельзя делегировать Что рекомендуется делегировать Практическое упражнение. Контроль Контроль. Цели, типы, составляющие контроля Какие результаты необходимо оценивать и как это делать Правила обратной связи Кто виноват в невыполнении задач Как корректировать отклонения выполнения задач Ошибки контроля

Итоговое упражнение. Подведение итогов тренинга

Упражнение «Реальная проблема» из практики участников

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия в тренинге составляет:

• 29 900 руб. за 1 человека.

В стоимость участия включено:

• учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;
• все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде
• питание в течение занятий ( 2 кофе-брейка)