Контроль спроса. Выявление упущенных продаж

Вы здесь


Одна из основных проблем большинства компаний – слабый контроль над уровнем спроса на свою продукцию. Планирование продаж осуществляется на основании продаж или отгрузок без учета дефицита. Мы чаще всего не знаем, какой объем продаж упускаем. Тема актуальна, как никогда из-за ситуации на рынке. Удержание клиентов за счет качественного обслуживания также важно в настоящий момент, как и недопущения неликвидов.

На тренинге разрабатывается и предлагается решение этой проблемы. Рассматривается 2 подхода – быстрое решение в Exсel (вернулся на рабочее место и сделал) и на перспективу (алгоритм выявления спроса для менеджеров по продажам/отгрузкам).

По результатам тренинга участники:

  • Разработают техническое задание по внедрению системы контроля спроса сотрудниками отдела продаж/отгрузок;
  • Разработают решение контроля дефицита и восстановления спроса как быстрое решение (статистическая модель);

Что вы сможете забрать с собой (поэтому, приносите флеш-карту):

  • Шаблоны, разработанные на тренинге;
  • Расчеты в Excel;
  • Раздаточный материал в напечатанном и электронном виде;
  • Техническое задание для автоматизации технологий в любой информационной системе;
  • Список полезной литературы;
  • Разработанную систему показателей оценки качества сервиса;
  • Материалы по дополнительным вопросам.

Этот тренинг для Вас, если:

  • Вы постоянно испытываете дефицит оборотных средств.
  • Перед Вами стоит задача по снижению запасов за короткий промежуток времени.
  • Процесс принятия решения о пополнении запасов у Вас не автоматизирован, при этом бюджет на изменения  – ограничен.
  • Вы вообще не планируете закупки, но Вам важно знать, как это делается.
  • Вы имеете базовые навыки работы в Excel.

Программа тренинга:


1. База для планирования продаж - спрос

  •                Обзор технологий выявления спроса. Подходы, решения. Плюсы и минусы.          
  • Показатели оценки качества удовлетворенного спроса.

2. Выявление спроса как «быстрое решение»

  • Разработка алгоритма выявления (восстановления) спроса.
  • Определение аномальных отгрузок, что есть аномалия.
  • Технологии очищения от аномалий.
  • Определение уровня запаса, при котором считаем, что есть дефицит.
  • Определение потенциального спроса.
  • Написание технического задания.     

Примеры разрабатываются в Excel.

3. Контроль спроса с помощью отдела продаж/отгрузок           

  • Разработка технологии контроля спроса.
  • Оценка преимуществ и недостатков. Насколько методике можно доверять. В каких случаях  ручной контроль спроса даст высокую точность.
  •                Учет предварительных договоренности, учет резервов клиентов, снятие с резервов, обучение сотрудников отдела продаж, автоматизация технологии.

Написание алгоритма и основы технического задания.

Автор тренинга


Грязнова Ольга Сергеевна

Тренер-консультант Института логистики.

Специалист в области оптимизации процессов планирования и управления запасами, логистики складирования.

Практический опыт работы от управляющего складом до коммерческого директора в Представительстве компании "Керама Центр".

Опыт работы в области тренингов и консалтинга более 9-и лет.

Преподавательская деятельность по курсу MBA в Московском Автомобильно-Дорожном Институте и Академии Народного Хозяйства.

 

 Условия участия


Стоимость участия в тренинге составляет:

·        18 000 рублей за 1 человека.

В стоимость участия включено:

·        учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;

·        все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде

·        питание в течение занятий (обед и кофе-брейк)

Заполните заявку на участие в программе